Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u verschillende vragen m.b.t. foutmeldingen en/of kwijtgeraakte registratie-/inloggegevens 

1. Ik wil mijn administratie opstarten, maar het wachtwoord klopt niet
2. Ik ben mijn registratiegegevens kwijt
3. Ik krijg een foutmelding bij het registerren IN het programma osFinancials

    

Ik wil mijn administratie opstarten, maar het wachtwoord klopt niet 

De standaardgegevens voor het openen van een administratie zijn:

Loginnaam: sysdba
Wachtwoord: masterkey

Indien deze inloggegevens niet werken dan kunnen er meerdere problemen zijn: 

1. Er zijn gebruikers aangemaakt. Deze gegevens dienen te worden gebruikt voor het openen van de administratie. 
2. Na het updaten,, kan het voorkomen dat er een "rechten probleem" is. Voor osFinancials dan uit als "administrator"
3. De firebird service is niet actief.
4. Er is een nieuwe versie of update van de firewall software geplaatst. Zet poort 3050 voor Firebird open in de firewal.

Ik ben mijn registratiegegevens kwijt. 

Uw registratiegegevens bestaan uit meerdere onderdelen.

1. Uw registratienummer. Dit nummer begint met 300xxxx.
    Indien u een oud registratienummer heeft, begint het met een 5 of 6. U dient zich opnieuw aan te melden op deze website.

2. Uw gebruikersnaam. Bij het aanmelden op deze website heeft u zelf een gebruikersnaam aangemaakt. Deze heeft u nodig bij het ophalen van plug-inslicenties. 

3. Uw wachtwoord. Deze heeft u zelf gekozen (samen met het aanmaken van een gebruikersnaam) bij de registratie op deze website.

Indien u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt bent, dan kunt u doorklikken naar log-in vergeten
Indien u uw registratienummer kwijt bent, dan kunt u per Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch contact met ons opnemen om uw registratienummer op te laten zoeken.

Ik krijg een foutmelding bij het registerren IN het programma osFinancials

Krijgt u bij het registreren IN het programma osFinancials een foutmelding, dan kan zijn dat u een "speciaal" teken

(bv #, *, /, !) heeft gebruikt in uw wachtwoord op onze website. Het programma osF kan daar "niet tegen".
U kunt dit oplossen door uw wachtwoord in uw registratie op onze site te veranderen. Mocht u daarna toch
nog problemen ondervinden, dan kunt u via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch contact met ons opnemen.