Inloggen Registreren

Login to your account

Username *
Password *
Remember Me

Create an account

Fields marked with an asterisk (*) are required.
Name *
Username *
Password *
Verify password *
Email *
Verify email *
Captcha *

Een bedrijfskritische bug gevonden

Als u een bedrfijfskritische bug gevonden hebt, kunt u dit aan ons bekend maken, bij voorkeur, via mail. Aan de hand van het feit of u een support contract heeft of niet, zullen de vervolg stappen worden gepland. 

 

Met supportcontract

Indien u in het bezit ben van een supportcontract, dan zullen we direct actie ondernemen. Wij willen zo snel mogelijk tot een werkbare oplossing komen. Het is zeer waarschinlijk dat u dan komt te werken met een tussenversie. U krijgt dan, via ons, een link om deze "tussenversie" te kunnen downloaden. 

 

Zonder onderhoudscontract

Indien u niet in het bezit bent van een supportcontract, dan wordt er bekeken hoeveel effect de bug op andere gebruikers heeft. Er zijn nu meer dan 19500 geregistreerde gebruikers en iedereen vind wel ergens een bug(je). Helaas kunnen wij niet elke bug van elke gebruiker aanpakken. Mocht het blijken dat een dergelijk aantal gebruikers (klanten) hinder ondervindt door de bug, dan zullen wij dit probleem zo spoedig mogelijk willen oplossen. Echter als de bug maar voor een paar gebruikers hinder zal geven, zal deze niet bovenaan de lijst komen. Een gemelde bug zal dan op onze buglist geplaatst worden en vanaf daar op gepakt worden zodra er tijd voor is.

 

Hetzelfde geldt voor ontwikkelwensen. Ook deze komen op onze list en vanaf daar op gepakt, worden zodra er tijd voor is.